Egy gyors kérdés: melyik marketing csatorna hozza most a legtöbb látogatót a weboldaladra?
Nem baj, ha nem tudod rávágni a választ. (Én sem mindig tudom fejből…) De milyen király lenne, ha néhány másodperc alatt meglenne a válasz?
Vagy éppen pontosan meg tudnád mondani, hogy:
Melyik csatorna mennyi bevételt hoz?
Vagy, hogy az email mennyi forgalmat hoz a közösségi oldalakhoz képest?
Mindezt nyomon követheted, méghozzá ingyen: mindössze a Google Analyticsre és UTM paraméterekre van szükséged.
A cikkben mutatom:
- mi az UTM paraméterezés
- milyen paramétereket mire használhatsz
- hogyan használhatod jól az UTM kódokat
- hol kövesd nyomon az UTM linkeket
Vágjunk is bele.
Mi az UTM paraméter?
Az UTM (Urchin Tracking Module) paraméterek az URL-cím végéhez hozzáadott szövegrészek, amikkel nyomon tudod követni, honnan érkezik a weboldaladra a forgalom. Vagyis pontosan be tudod határozni, hogy egy adott linkről mennyi forgalmad érkezett.
Ha az UTM paramétereket jól használod, a linkekkel megválaszolhatod ezeket a kérdéseket a webforgalmaddal kapcsolatban:
- Honnan érkezik a forgalom?
- Hogyan jut el hozzám?
- Miért jön hozzám?
Az UTM paraméter elemei
Szóval, hogyan is épül fel egy UTM paraméterrel ellátott link?
Tegyük fel, hogy egy Instagram kampányt csinálsz, ahol van egy lapozós posztod és egy videós posztod. Az UTM paraméterekkel pontosan tudni fogod, hogy melyik posztodból mennyi forgalom érkezett.
Így néz ki egy UTM link, ahol pirossal jelöltem az UTM paramétereket:
Videós poszt: http://daniellavarga.hu/tartalommarketing-tippek?utm_campaign=video-post&utm_medium=social&utm_source=instagram
Lapozós poszt:
UTM paraméter elemek
Az UTM kódokkal öt paramétert adhatsz meg:
1. Forrás (Source)
Ez a paraméter mutatja, hogy honnan érkezik a forgalom a weboldaladra.
Ilyen hely (platform, szolgáltató) például az Instagram, hírlevél, a weboldal neve, stb.
Például, ha egy email kampányt csinálsz akkor a forrásod az email, egy Facebook kampánynál pedig a Facebook.
2. Médium (medium)
Ez a paraméter arra a kérdésre keresi a választ, hogy „Hogyan jut el hozzám a forgalmam?”.
Ez kevésbé egyértelmű, mint a forráscímke, mert valószínűleg minden forrásról 10 különböző módon is eljuthatnak a weboldaladra.
Ezért hasznos, ha előre meghatározol néhány szabályt az UTM-ek elnevezéséhez, de erről bővebben írok itt.
Gyakori médiumok a CPC, social, affiliate, blog, vendég-blog vagy a QR-kód.
3. Kulcsszó (keyword)
Ezt a paramétert leginkább Google Ads vagy más kulcsszó alapú hirdetéseknél érdemes használni. Ezzel pontosan nyomon követheted, hogy adott kulcsszóból mennyi forgalmad érkezik.
4. Tartalom (content)
Ezt leghatékonyabban A/B tesztelésekre használhatod. Például ha hirdetéseket használsz ezzel láthatod az egyes hirdetésverziókból érkező forgalom nagyságát.
5. Kampány (campaign)
Ez válaszolja meg a harmadik kérdést: Miért jön a forgalom az oldaladra?
Ezt a paramétert szintén ezerféleképpen használhatod. Ha pedig következetes vagy a forrás és a médium UTM paramétereivel, akkor nagyon rugalmasan követheted a kampányokat.
Néhány példa a kampányparaméter használatára:
- Használd különleges promóciókhoz. Pl. ha új terméket vezetsz be használd a „bevezetes-termeknev”-t kampányparamétert.
- Használd a perszónák megkülönböztetéséhez. Ha egy tartalmat kifejezetten egy perszónának szánsz paraméterezheted a linket ennek megfelelően. Például kipróbálhatod a „fodrasz-fanni” értéket.
A gyakorlatban a legtöbb esetben nem kell mind az öt paramétert kitölteni, a forrás, médium és kampány megjelölése bőven elég.
Miért fontos UTM paramétereket használni?
Az UTM paraméterekkel sokkal tisztábban láthatod, hogy adott hirdetések, tartalmak, csatornák hogyan teljesítenek. Így azokat tudod jobban erősíteni, amik több forgalmat és jobb konverziót hoznak.
Hogy mit is jelent ez a gyakorlatban? Mutatom:
1. Tudd mennyi forgalmat hoz egy vendégcikked
Ha cikket írsz egy másik blogra vagy weboldalra, akkor pontosan látod, hogy mennyi forgalom érkezett az adott cikkből vagyis mennyire térült meg a vendégcikkbe fektetett energia.
2. Mérd a közösségi média tevékenységed megtérülését
Ha UTM-kódot adsz hozzá a közösségi média linkjeidhez, láthatod, hogy melyik posztok és kampányok hozták a legtöbb forgalmat és konverziót.
Az adatok alapján optimalizálhatod a stratégiád és a későbbi kampányokat, és azokra a típusú és tartalmú posztokra fókuszálhatsz, amik a legjobb eredményt hozzák. Magyarán csak ezzel a kis méréssel javíthatod az eladásaidat és növelheted a bevételeidet.
3. Kövesd nyomon az emailek teljesítményét
Az UTM-ekkel pontosan láthatod, hogy melyik emailből, melyik linkre kattintva érkezett a látogató.
Például tesztelheted, hogy gomb mögötti linkre vagy szöveg mögötti linkre kattintanak többen. Vagy hogy a levél elején vagy a levél alján jön több konverzió.
4. Teszteld melyik CTA a leghatékonyabb a weboldaladon
Ha a weboldaladon több CTA is mutat ugyanarra a landing oldalra, akkor pontosan láthatod melyik CTA elhelyezésből jön a legtöbb átkattintás az adott landing oldalra. Ez alapján pedig már könnyebben optimalizálhatod a weboldalad.
UTM paraméterezés példák
Most nézzünk néhány konkrét példát, hogyan nézne ki az UTM paraméterezés adott kampány és platform esetén.
Példa közösségi média kampány UTM paraméterezésére
Tegyük fel például, hogy nyári leárazást szervezel, és kampány jelleggel többször posztolsz róla a Facebookon, a TikTokon és az Instagramon. Minden poszthoz egyedi UTM paramétereket csinálsz, az alábbi paraméterekkel:
- Forrás: Facebook, Instagram vagy TikTok attól függően hova posztolsz
- Médium: social, hiszen közösségi platformról érkezik a látogató
- Kampány: “nyari-learazas”, hogy a Google Analyticsben adott kampány alatt lásd az összes posztod, és összehasonlíthasd, melyik közösségi oldal hozta a legtöbb eladást.
Pro tipp: Már a felső három címke is bőven elég lenne, de a Tartalom címkével még azt is nyomon követheted, hogy pontosan melyik poszt, mennyi eladást generált. Például “vasarnap-reggel” vagy “lapozos-fenykepes” elnevezésekkel.
Példa email automatizmus UTM paraméterezésére
Ha az email automatizmusokat is ellátod kódokkal, pontosan látod, hogy melyik email, melyik link, milyen forgalmat hozott. Tegyük fel, hogy egy kosárelhagyó automatizmust szeretnél felparaméterezni, ami 3 emailből áll. Ebben az esetben ezek lehetnek az UTM-címkék:
- Forrás: “email1-kerdes”, “email2-ajanlat”, hogy lásd, az automatizmus melyik emailjéből mennyi forgalom jött.
- Médium: email, mert emailből érkezik a látogató.
- Kampány: “kosarelhagyo-automatizmus”, hogy a Google Analyticsben ugyanazon kampány alatt lásd az összes emailt, és összehasonlíthasd, melyik hozta a legtöbb eladást.
Pro tipp: A Tartalom címkét ebben az esetben is használhatod, például, hogy lásd melyik gombból vagy linkből kattintott az e-mailben (például „gomb1” vagy „link1”).
Hogyan használd jól az UTM paraméterezést?
Az UTM paraméterezést alapvetően nagyon nehéz elrontani, de van néhány dolog amire érdemes figyelni:
- Legyenek az URL-ek és a linkek következetesek. Például tisztázd le előre, hogy milyen rendszer vagy szabály alapján nevezed el az egyes paramétereket. Ezeket akár egy Google Sheetben számon is tarthatod.
- Legyenek a paraméterek egyértelműek, vagyis tudd kb. ránézésre, hogy az adott kód mit jelent. A nevek legyenek rövidek, de leíróak (pl. „hu” a „Magyarország” helyett).
- Egy paraméter max 1 vagy 2 szóból álljon, hogy ne kilométer hosszú linkeket kapj. Ha két szóból álló kódot használsz akkor kötőjellel kösd össze a két szót, például “nyari-learazas”.
- Vezess listát az UTM-linkekről, hogy a csapatodban mindenki tudja, hogy milyen aktuális linkek léteznek.
- Ha használsz CRM-et akkor ott is integráld az UTM rendszert.
- Az UTM-kódok nagy- és kisbetű-érzékenyek, ezért vagy a kisbetűs vagy a nagybetűs írásmódot válaszd.
- Ne használj ékezeteket, mert nem fog működni a link.
UTM paraméter készítés
UTM-kódokat alapvetően kétféleképpen hozhatsz létre:
- Táblázat alapján
- URL-építő eszközzel
A táblázatos megoldás
Valójában egy táblázatot jelent, ahol a beírt paraméterekből egy függvény segítségével UTM linket generálsz.
Ennek az előnye, hogy látod az össze paramétert amit korábban létrehoztál és konzisztensebb elnevezéseket tudsz létrehozni.
A hátránya, hogy egy idő után nehézkes lehet a kezelés, amikor már sok linket hoztál létre benne.
Én egy Google sheet sablont használok, ahol az első fülön az UTM linkeket létrehozó sablon és függvény van:
A második fülön pedig a rendszer, ami alapján elnevezem az egyes paramétereket:
Az URL építő eszköz
Itt egy online eszközt használsz (van annyi mint csillagon az ég), ahova beírod a paramétereket, ő pedig legenerálja a linket.
Én erre a Google Analytics UTM builder bővítményt használom, ami beépül a böngészőbe, és már az adott oldalon létrehozhatom a paraméterezett linket vele:
Én a két megoldás a mixét használom, attól függően, hogy éppen mennyi időm van, vagy mennyire új az adott linknek a paraméter rendszere.
Hol kövesd nyomon az UTM paramétert?
Az UTM linkjeidet a Google Analyticsben tudod lekövetni, több helyen.
Ha az adott kampány teljesítményére vagy kíváncsi, akkor azt az Ügyfélszerzés → Kampányok → Minden kampány menüpontban nézheted meg.
Ha rákattintasz egy kampányra, az forrás/médium szerint lesz lebontva, így azt is láthatod, hogy milyen forrásokból jött a kampányhoz a forgalom.
Ha azt akarod megnézni, hogy egy konkrét oldaladra honnan érkezik a forgalom, menj a Viselkedés → Webhelytartalom → Minden oldal menüpontba, ott válaszd ki az adott oldalt, majd a Másodlagos dimenziónak a Forrás, Forrás/médium, Médium vagy Kampány elemeket és már látod is honnan jött a forgalom:
Ezt vidd haza
Az UTM paraméterek egy elképesztően hasznos és egyszerű módja annak, hogy pontosan lekövesd, honnan érkezik a forgalmad, és milyen csatornákra vagy milyen típusú tartalmakra érdemes fókuszálnod.
Amit érdemes megjegyezni:
- Használd az UTM paramétereket minden alkalommal, amikor forgalmat irányítasz a weboldaladra.
- Legyél konzisztens a paraméterekkel, hogy könnyebben értelmezd az adatokat.
